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南海网对话三亚海韵集团董事长陈宪清
三亚新闻网 http://sanya.hinews.cn/ 时间:2016-12-09 10:35 来源:南海网地产频道 作者:邓建华 陈一夫
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  豪气者陈宪清的顶级旅游度假健康养生之梦

   ——南海网对话三亚海韵集团董事长陈宪清

  南海网邓建华 陈一夫

  三亚海韵集团董事长陈宪清

  南海边,热带天堂。

  三亚这个最令国人向往的旅游终极目的地,不到二十年时间,从一个小渔村蜕变成令人向往的国际度假胜地。

  一批商界弄潮儿把握了时代的机遇,与三亚共成长。海韵集团掌舵人陈宪清是其中的佼佼者。他精准、前瞻把握了三亚城市十多年发展战略机遇的每一步:海韵获得了长足的发展,企业资产增长130多倍,资产达到180亿元;旗下的三亚海韵度假酒店获评携程网站酒店口碑测评第一名;旗下的陵河假日购物中心让陵水商业业态前进十年;近万亩的三亚半岭健康示范区正在建设之中……

  与陈宪清同时代发家的三亚本土企业家,因为各种原因,如今大多数都进入“静默期”。陈宪清也经历波折,但并未停止脚步,他对海南、三亚仍然充满信心。在布局产业国际化之时,他依然思索和布局三亚大旅游、大健康的发展之路。在三亚半岭温泉的度假示范区项目,他企望借助国际一流滨海旅游成功经验,导入中国文化,结合三亚的气候特点,打造亚洲顶级的海滨旅游度假产品和一流的健康养生产品。

  相对外界于剖析的胆子大、有魄力、有思想、敢冒险等这些创富品质时,陈宪清却仅仅认为自己只是时代的幸运儿、运气好的受益者。经历了波折的陈宪清,如今淡定而平和。他觉得,财富仅仅是数字。

  商场激战,政商交集,喜欢把“心动一千次,不如行动一次”当成口头禅。注重结果导向,对执行力和结果奖惩分明的陈宪清是个“行动家”,也是慈善公益事业的“豪气者”。十几年来,陈宪清和他的海韵集团累计向社会捐款近亿元,这在岛屿型经济体的海南极为罕见。他认为,时代需要他们这样的企业家为社会做一点事。

  从辽宁到三亚,从小时候家庭贫困到如今的身家百亿,从纵横商界到热心慈善,45岁的陈宪清,人生是丰富而又有层次。面对南海网记者的陈宪清谈吐平和,我们试图从这个有故事的企业家身上挖掘故事,给予外界启示。

  抉择三亚

  1998年,好友向陈宪清介绍三亚,凭感觉,他直接托朋友买下了三亚的一套房子。

  两年后,29岁的陈宪清第一次来到三亚,被三亚优越的自然环境所吸引。

  “直觉告诉我,三亚独特的自然环境将是笔巨大的财富。”出生在辽宁的陈宪清,对气候与环境判断力异常敏感。从气候与环境判断出商机,这在中国商界并不多见。

  “父母在三亚居住一段时间,身体变得越来越好。”成为了陈宪清另一个爱上三亚的重要原因。凭借商业直觉与孝敬父母考虑,他决定放弃在辽宁处于上升期的事业,选择三亚一切从零开始。包括他妻子在内的亲属们都不能理解他当时的决定。

  2002年的三亚,遍地是半拉子楼,没有多少人对满目“疮疤”的三亚有信心。

  危机是给少数人创造成财富的时佳机会。陈宪清从这样的“危局”中嗅到了机遇。

  心动一千次,不如行动一次。2002年,31岁的他在三亚成立了三亚海韵实业发展有限公司,正式进军三亚旅游度假地产。

  精明的风险识断、强迫症般的商业专注和固执的决心,是企业家的三个重要品质。选择三亚的决心,危机时逆流而上,陈宪清成为了人生一次重要的转折。

  2000年开始,中国房地产经历了“黄金时代”,房地产成为中国财富聚集最快的行业。三亚也是如此。

  三亚海韵酒店

  从海韵假日休闲公寓到陵河假日,从三亚海韵度假酒店到三亚海韵广场,再到近年的半岭温泉健康度假区,陈宪清跟随行业的“黄金时代”,完成了一个完美的企业财富骤涨的轨迹。

  陈宪清的会所设在三亚湾三亚海韵度假酒店,光临过这个顶级会所的人无不对这里印象深刻,在此俯瞰三亚湾,令人心旷神怡。这家酒店运行7年,现今已成为三亚入住率最高的高端酒店,在携程网站三亚酒店口碑榜位居第一。

  三亚是中国高端知名酒店高度聚集的地区,因为淡旺季特殊性,酒店间的竞争异常激烈。无论从硬件和软件,海韵度假酒店并非最佳,但每晚售价明显比周边的酒店高出许多。在众多高端知名酒店中脱颖而出,三亚海韵度假酒店成为“特例”。

  “产品与人品一样,产品是企业的生存法则。”陈宪清对产品有着独到的理解,他认为产品必须以人为本,好产品能够第一时间感受对方的心灵并打动对方。

  三亚海韵度假酒店实行24小时管家式服务,陈宪清认为三亚海韵度假酒店胜在体现了高端产品的特性,赢在体现了三亚旅游资源的丰富性和多样性。

  顶端布局

  善于发现自身重要优势,一旦发现机会,便表现出极高的专注力,有人如此归结成功人士的某项异于常人的品质。

  “做第一,且与众不同,才可能掌握市场的话语权。”陈宪清认为自己最善长的就做高端产品,这也是海韵的企业性格。

  即将在2017年元旦开业的三亚半岭温泉度假别墅酒店,是陈宪清近几年的倾心之作。如同战斗机飞行员一般,眼里只有作为目标的水平线,有人这样形容陈宪清对半岭温泉度假别墅酒店的专注。

  陈宪清将三亚半岭温泉度假别墅酒店,定位为中国顶级、亚洲第一的山地度假别墅。该产权式别墅酒店平均每栋的售价在6000万元左右,最高的售价达1.5亿。

  陈宪清从来不掩饰要做一家中国最奢华酒店的梦想,在海韵集团的扩张版图上,半岭温泉度假别墅酒店占有重要位置。

  陈宪清自信地认为,海韵的产品能够牢牢抓住高端客户的心理。一个可以兼容大旅游向大健康过渡需求,同时集结一站式私人订制、一对一管家服务、高端商务活动、圈层交友等需求,将会精确的直击中国精英阶层的消费心理。为此,海韵组建了月薪万元以上的管家团队。110栋别墅,在装修期就聘请了近600人的管理服务团队,进行各类服务演练。

  从中国产业分工布局上,海南的核心优势在于顶端度假服务业。三亚半岭温泉度假别墅酒店共有别墅110套,一天的居住报价是1.28万元。三亚半岭温泉度假别墅酒店推出“一价全包”的服务套餐,采用“一站式全程订制”来满足所有的高端度假需求,通过私人订制的方式提供贴身的24小时英式管家式服务。

  半岭温泉展示中心

  “具有珍稀性和神秘感,对外一律谢绝参观。”陈宪清说,半岭温泉度假别墅酒店是三亚唯一的能够满足所有高端消费的山体别墅度假酒店。

  除了规划的人性,园林的生态、建筑的高质和高品位,信息化智能化有助于增强客户的体验感。陈宪清认为,一个产品如果不重视信息化,一定是落伍的。一个细节反映陈宪清对信息化的重视,半岭酒店采用智能微信门锁系统,从手机上就可以实现开门功能,这是中国首家实现微信门锁功能的酒店。

  服务业很容易形成管理者、客户与具体服务人员的脱节,很难及时发现不足。陈宪清聘请一流开发团队,通过信息化的顶端设计和开发,海韵半岭温泉可以做到管理者、客户、服务员同在一个系统平台上,使管理和具体服务与客户“零距离”,客户的尊贵体验便可以准确的具体到每一个细节。

  管理正反面

  2009年,陈宪清的三亚海韵度假酒店建成,这是三亚第一家产权式酒店。如今,该酒店运行7年,成为三亚入住率最高的酒店,并长期在携程上排三亚口碑第一。

  三亚海韵度假酒店长期爆满,与陈宪清的管理无不有关。

  “品牌是一个时代的缩影,海韵品牌就要抓住中国客户的心理。”陈宪清说到。当初设计海韵度假酒店的管理运营思路时,陈宪清的标准很简单,就是让客户住的时间越长,越感到亲切、轻松与愉悦,而这样的理念很好的灌输到了海韵的每一个员工。

  陈宪清善于学习,但反对照搬照抄。他认为运营者要有自信,不能拿别人的理念做自己的事,要站在自己的经营管理角度,用理解自己经营理念的团体去执行。

  陈宪清注重内控管理,以精准数字化为导向,实现量化管理。设定工作任务数字化时力求精准,但一旦计划制订,则要不打折扣的完成。他推行重奖重罚,超额完成超额奖励,不完成则重罚整个部门。

  海韵集团成立了计划运营部,这是一个主管企业文化、监督计划执行,把奖罚分明作为“杀手锏”的企业内控部门。陈宪清认为计划运营部很重要,海韵对中、高层奖罚非常严厉。

  “我每月也接受计划运营部的考核,没有完成任务也要挨罚。”一视同仁,对于陈宪清而言,体现的是公平。

  陈宪清赞赏华为的管理判断,任正非认为干部腐败最主要的表现就是惰怠。他说,以身作则对下作出表率,对自己也是一种警示,警示自己不能懒惰。他的这种自律影响了海韵的企业气质,也形成了海韵企业文化重要的一部分。

  海韵集团员工的工资水平很高,高出三亚同行业一般薪酬百分之三十至百分之五十。从2007年开始,在公司设立员工父母养老基金。企业中管理人员及优秀员工父母,每人每月可享受到1000元至1500元的养老基金。单是这笔员工养老基金,海韵每年要多支出3000多万元。

  “做企业,留人更要留心。”陈宪清认为企业文化及管理既要奖罚分明,也要讲“人性”。他认为一个企业的效率,动力发自员工的内心。只有让员工的付出与得到成正比,无攀比心,加上公平对待每一个人,才能让全体员工一道奋力前行。

  一边是严厉惩罚,另一边是员工父母养老金,陈宪清在“攻守平衡”的管理中多了一份温情。

  财富密码

  早上5点起床,批阅工作流, 6点到7点锻炼,8点准时到公司打卡上班,下午6点下班,11点准时睡觉。陈宪清的作息时间很规律,即使出差外地也几乎严格遵循着工作时间。

  在中国,白手起家的亿万富豪们往往具有较为突出的个人品质,使他们能够明显地胜过一般的企业领袖。

  陈宪清认为自己今天能有一番事业,得利于韧性、一心向上与认真的性格。他自认为是一个有韧性的人,相信人只要坚持,没有做不成的事。坚持到底,一定会有成果;同时,要保持一心向上的精神,以积极、正面的心态去做事;而做就要认真,尽全力。什么事情都应该认真,前面付出的越多后面就越顺利。

  纵观中国式的民营企业,其发展的轨迹和方向,基本上是依照企业家个人的性格决定的。

  半岭温泉远景

  陈宪清有自我反省的一面。有一次,项目施工队因与海韵的管理模式有冲突,出现停工,停工将会造成项目整体工期延后,从而导致客户和社会的失信。然而,性格急、脾气大的陈宪清却耐心与对方沟通,最后,问题得到圆满的解决。陈宪清认为,凡事都要从自己身上找原因,如果工程一开始就对合作方加强管控和引导,就不会出现后面的问题。虽然是对方的问题,但也要从自身查找问题。

  控制自己的心灵,把自己的心定住,复杂问题简单化,陈宪清经常这样提醒自己。

  中国式养老的困境如何解决、呼吁大学精神的回归、多方位解决交通问题、浅谈印度人口优势、谈历史上唯一亡国之后善终的君主、简易健身方式、民谣只是换了一种存在心态……很难想象这些信息量很大的见解,竟然出自于陈宪清之手。

  掌舵人的思维的高度决定着企业的高度,其学习的速度,决定着企业发展的速度。

  陈宪清关注经济、教育、交通、文学等社会议题,甚至在养老、书法、健身、电子竞技等方面都有涉猎,在多个方面都有独到见地,是一个很勤勉,注重学习的多面手。

  陈宪清异常注重家风,将其提升到家族企业基业长青的重要战略地位。为此他特地组成了“家族纠风办”。有家训,有培训,有监督,有奖罚,陈宪清对家风建设有着明确的标准与要求。陈宪清把自己每年的生日办成家庭家风座谈会,把全族的人召集起来进行家训培训学习,同时奖励正面典型,通报惩罚违规分子。

  在陈宪清眼里,管理家风与管理企业是相通的。

  财富与慈善同行

  “从小就对父母做好事耳濡目染,他们总是教育我,要多做好事。我觉得,做慈善付出行动更重要。”陈宪清自认为自己是改革开放的幸运儿,受益者,时代需要他们为社会做一点事。

  地势坤,君子以厚德载物。一直以来,海韵集团在陈宪清的带领下,先后向汶川地震救灾、海南暴雨灾后重建、海南希望工程圆梦行动、三亚向贫困宣战助学活动、新农村建设等慈善捐款达到近亿元。

  当今,中国越来越多的企业家做慈善不仅仅考虑的是对某个群体的捐助,而是考虑到如何推动社会的进步和改革,这种慈善观实际上实现了超越自我。

  陈宪清把“老有所养,老有所依”作为自己的理想,积极投身和推动社会敬老事业。从2008年开始,他连续3年出资500万元,为家乡北票建设了一座设施齐备,功能先进的敬老院,200多名孤寡老人过上了“老有所养、老有所乐、老有所依”的晚年生活。陈宪清说,要让农村老人过得有安全感,有尊严,觉得自己人生还有价值。

  2012年3月,国家民政部门正式批准陈宪清创立的“三亚宪清养老基金会”为地方性、非公募基金,这是中国首个由企业家设立的专项老年基金会。

  当前,享受“三亚宪清养老金”的老人已有近千人,遍布全国20多个省市,100多个市县。在陈宪清家乡,200多名60岁以上的老年人,全部都享受到了养老基金的生活资助。

  “感谢您的帮助,在我追逐梦想的道路上给予我莫大帮助,不仅仅给了我信心还教会我做人。做一个大有所为,心地善良的人。”受到“宪清爱心基金”资助的大学生郑玮在信中向陈宪清表达感激之情。

  陈宪清关注关心寒门学子。2006年至2015年,10年间,陈宪清资助共400多名贫困大学生完成学业。

  2006年9月捐助35万元资助贫困大学生; 2007年向海南希望工程捐资50万元; 2009年在三亚向贫困宣战助学活动中,捐款65万元;2010年资助20名孤儿,孤儿们将由海韵资助到18岁。

  一个企业家的最高境界就是慈善家。现在,陈宪清已把慈善公益事业列为个人年度日常工作计划表。他的安排很细致,公益项目、资金、人数、监督等等都要提前规划。他希望做到年年有专项慈善资金,年年有公益项目完工,年年有新项目开工,年年看到笑脸与生机……

  企业家的善举反映的是社会责任的大情怀。“财富是社会给予你的机会,我的财富就是社会的财富,应该要回归社会,得对得起国家和社会给我的机会。”陈宪清说,从企业的角度,能多做一分就多做一分,这样值得。

  那句人人都知道的“心动一千次,不如行动一次”,在陈宪清身上却生成了巨大财富;为社会做一些事,陈宪清把慈善公益变成了人生另一个高峰。财富、胆量、韧性、地产、慈善、争议……这些标签都不足概括陈宪清的个人特质,然而这些特质确实又能够窥视财富与人生的秘密,给人予启示。

  今后,携顶级旅游度假健康养生之梦的陈宪清,又将呈现怎样一个丰富而又有层次的故事,值得期待。

  
责任编辑:吴立婷
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