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黄金周“变与不变”中见证三亚智慧
三亚新闻网 http://sanya.hinews.cn/ 时间:2017-01-04 09:27 来源:南海网 作者:肖时平
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  又是一个“十一”黄金周,今年的假期,“变与不变”成为三亚旅游的关键词。旺丁旺财,是不变的基调。国庆7天,三亚共接待游客61.23万人次,同比增长21.01%,其中国际游客同比增长76.3%;旅游总收入32.07亿元,同比增长38.8%。(10月8日南海网)》》点击查看相关新闻

  对于旅游经济发展而言,在这个“变与不变”的时代,“不变”的永远是游客对服务不断增长的需求,“变”的永远是我们提供服务的能力和水平。从三亚黄金周的表现和取得的成绩来看,很好地体现了“变与不变”的发展智慧,也充分展现了各级领导干部的担当。

  曾几何时,三亚因为存在宰客欺客现象,在媒体舆论场久遭诟病。面对如此困境,三亚力图求“变”,加大了对宰客欺客的打击和治理力度,还通过“双修”(生态修复、城市修补)试点,扮靓了整座城市,让三亚增添无穷魅力。

  而更重要的是,为了进一步提升旅游服务水平和能力,三亚实现了跨区域联动执法,部门高效配合解民忧;面对突发疾病命悬一线,三亚海棠区、解放军总医院、酒店快速联动,帮助游客赢得与死神的赛跑;客房有异味维权难,海棠区10个电话高效解决获得游客“100个赞”;旅游消费遭遇烦心事,旅游警察快速出击全天候贴心帮助解决……

  这背后其实是3万余名三亚干部放弃假日休息,全天候坚守岗位的默默付出,5000余名志愿者主动上路、进景区的无私奉献。而这一点一滴的变化和努力,不仅提升了游客服务体验,也深刻地改变着游客对三亚的评价,从“欺客宰客”到“感动游客”,从屡屡吐槽和曝光,到赞美声一片,见证着三亚求“变”的努力和收获。

  毫无疑问,在全民旅游热潮、海南国际旅游岛建设的当下,发展海南旅游,就需要三亚这种“变与不变”的智慧,更需要像三亚市各级各部门这样的责任担当。面对游客不断增强的需求,我们需要不断地去感受和领会游客的需求,在不断满足游客需求的同时,努力去创造和提升旅游服务质量,为游客带去更多的惊喜和满足。

  我们有理由相信,在不断求“变”,并不懈努力和付出之下,海南国际旅游岛的建设将更具魅力,在节假日或旅游发展中将更具吸金能力!(肖时平)

  
责任编辑:吴立婷
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