崖州近百名政务工作人员接受培训 提升便民服务能力

　　培训会现场。南海网通讯员黎太华摄

　　南海网、南海网客户端三亚5月26日消息(南海网记者邓松通讯员黎太华)5月26日，三亚市崖州区组织全区有关部门及各村(社区)便民服务工作人员近百人，齐聚区政府五楼会议室进行了为期一天的业务培训。培训紧紧围绕崖州基层民生服务事项和学习“三亚市行政审批一体化平台”系统操作等内容展开，进一步强化工作人员的便民服务能力，将大大提升崖州区政务服务水平，为崖州湾新区的建设添砖加瓦。崖州区副区长彭建军出席培训班，并做动员讲话。

　　彭建军指出，参加培训人员要充分认识到政务服务工作的重要性，树立服务意识，增强为群众办事的责任感。学习中要以问题为导向，认真思考、积极互动，确确实实学好学牢，不断提高自身素质，进一步提高业务水平和服务能力，为崖州区政务服务工作奠定坚实的基础。

　　培训以讲师授课与现场实操辅导相结合的方式进行，分为三大摸块进行具体培训。先是由大学礼仪讲师具体讲解了着装、举止和用语等方面的礼仪知识；再由区服务中心专员结合崖州基层便民服务工作中存在的问题，针对性的讲授了基层便民服务站办理业务的注意事项；最后全体人员来到区政务服务大厅，实践学习“三亚市行政审批一体化平台”系统操作及网上办事应用等知识。学习内容实用性强，激发了学员的学习热情和兴趣，涌跃提问，相互交流，通过老师们的耐心指导和疑难解答，进一步强化了培训的效果。

　　通过培训，各单位便民服务工作人员进一步熟悉了便民服务工作流程，业务素质和服务意识得到了明显提高。参加培训人员普遍认为，培训后心中许多疑问得到了解决启发，业务能力得到明显提升。纷纷表示，在今后工作中将发挥岗位作用，把学到的东西运用到实际工作中，切实为群众提供便捷、高效的公共服务，确保本次培训学有所得、得有所用、用见其效。