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放心游三亚! 多部门向媒体公布旅游市场整治成果

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2017-09-22 11:28 来源:三亚日报 作者:

  9月21日上午9点,三亚市旅游市场整治成果媒体座谈会在三亚市民游客中心新闻发布中心举行,三亚市旅游委、旅游巡回法庭、旅游警察、物价局、工商局、热线办、旅游协会、信投公司介绍了三亚旅游市场的相关情况。

  ▲9月21日上午9点,三亚市旅游市场整治成果媒体座谈会在三亚市民游客中心新闻发布中心举行。

  在三亚旅游是怎样一种体验呢?下面,我们一起来看看相关的数据,更直观地了解三亚的旅游市场状况。

  1旅游市场投诉与奖励情况

  2015年8月,三亚12345和12301两条热线实现并线运行。

  

  2017年1月1日至9月20日,三亚12345政府服务热线共受理市民诉求272649件,日均办理1041件,办结率达99.99%,回访满意率达95.55%;

  12301旅游服务热线受理涉旅来电共计30356件,日均办理116件,办结率达99.72%,回访客人满意率达98.12%,为游客争取到理赔金额累计339.257元。

  近期,三亚市相继出台了针对旅游诚信体系建设的相关文件,奖励市民游客和其他组织向市旅游举报平台举报三亚旅游市场的违法违规经营问题。2017年1月至8月底,共受理举报案件5件,其中涉及购物店虚假宣传等2件、海鲜店缺斤少两2件、理疗店无证经营1件。查实3件,发放举报奖金10万元。

  

  ▲三亚南山景区游人如织。(资料图片)三亚日报记者翁叶俊摄

  2旅游市场整治工作情况

  三亚旅游警察支队

  2017年旅游警察支队共办理涉旅刑事案件3起,刑事拘留10人;办理涉旅治安案件157起,行政拘留203人;开展联合执法96次,有效规范了旅游市场秩序,得到了各级领导的充分肯定,赢得了社会各界和群众的高度赞誉。

  

  ▲三亚旅游警察支队。三亚日报记者袁永东摄

  市工商局

  2017年以来,市工商局共查处旅游市场案件14宗,罚没款64.72万,没收不合格产品10件;商业贿赂、虚假宣传案件8宗,罚没款约60.42万元;销售质量不合格产品案件4宗,罚没款4.3万,没收不合格产品10件,高压态势起到了一定的震慑作用。6月初,三亚市查处三亚海捞坊海鲜主题餐厅商业贿赂案,对该餐厅依法作出停业整顿5个月、没收违法所得约6.63万元、罚款20万元的行政处罚决定。

  多部门交叉暗访

  今年全市35个涉旅部门开展交叉暗访行动300余次,成功查处了售卖假草药团伙、色情敲诈团伙、田独茶轩虚假宣传案、黑理疗店欺诈俄罗斯游客等系列案件,有效地维护了旅游市场秩序。

  联合约谈,根治“一日游”乱象

  在三亚参加“一日游”怕被宰?不怕!市旅游委为你保驾护航!今年2月起,市旅游委联合多部门多次积极主动约谈经营三亚“一日游”旅游产品的网站负责人,严禁无旅行社经营资质的商家开展旅行社业务。截至目前,三亚已查处3名一日游黑导,12辆非法经营的一日游黑车。

  当然,优中选优也是提高旅游品质的途径之一,通过在放心游APP“诚信一日游”参团报名时即可了解到导游相关信息。妈妈再也不担心我旅游被骗了!

  制定标准、实施检查,完善旅游标准化创建

  《三亚一日游服务规范》

  《近海旅游船服务规范》

  《婚礼服务规范》

  《婚纱摄影企业等级的划分与评定》

  《海鲜餐饮经营服务规范》

  《海鲜餐饮星级的划分与评定》

  《海鲜餐饮诚信经营管理评价规范》

  ……

  这些地方旅游标准都是您在三亚生活旅游的有力保障!

  收集数据、联合创新,构建信息化旅游市场

  来三亚旅游,不知怎么做攻略?哪里找的信息最靠谱?市旅游委联合三亚信投公司共同开发运营的三亚放心游APP(安卓版、ios版)就是您不二的选择!

  

  三亚放心游App为游客提供食、住、行、游、购、娱等全方位旅游服务,手机在手,三亚旅游轻松玩!

  诚信商家、举报奖励办法,助力旅游诚信体系建设

  在三亚旅游,要吃得放心、游得安心、买得舒心,店铺那么多,有选择综合性怎么办?

  认准了,“三亚旅游诚信商家”怎么选都是对的!

  

  “三亚旅游诚信商家”的目标数量的达到500家左右,成为三亚国际化旅游目的地一级的品牌诚信消费认证体系,目前“三亚旅游诚信商家”已有300余家通过体系认证的诚信商家。为积极推动国际化发展,诚信商家牌匾还设有中、英、俄三语的宣传台卡。

  所以,认准了标识,吃喝玩乐通通放心。

  最后附上三亚最全旅游攻略↓↓↓

  玩在三亚

  海棠区

  【海棠湾】

  

  

  三亚市的东北部海湾,与亚龙湾、大东海湾、三亚湾、崖州湾并列三亚五大名湾,距三亚市区仅28公里,在这你可以看到不同于市内海岸的美丽景象。

  【蜈支洲岛】

  

  紧随在海棠湾身后,有这么一个隐秘而又安静的度假天堂。有人称她为“中国的马尔代夫”,很多人把这里当做和情人逃离尘世的天堂,故又名“情人岛”。

  【珠江南田温泉】

  珠江南田温泉位于海棠湾南田旅游城内,目前是我国最大的露天温泉,被誉为“神州第一泉”,没事泡一泡,身体倍儿好!

  吉阳区

  【亚龙湾】

  

  号称“天下第一湾”的亚龙湾,是个月牙形海湾,拥有7千米的银白色海滩,沙质细腻。海水洁净透明,远望呈现几种不同的蓝色。水下珊瑚清晰可见,适合包括潜水等多种水上活动。

  【亚龙湾国家森林公园】

  

  亚龙湾国家森林公园位于亚龙湾国家旅游区内,是三亚市的第一个森林公园。电影《非诚勿扰2》曾在此取景,长长的吊桥链接着郁郁葱葱的原始森林,在这里尽情的“森呼吸”。

  【大东海】

  

  大东海距三亚市区三公里,“水暖沙白滩平”早已使大东海蜚声海内外,成为冬泳避寒胜地,是三亚开发最早,最成熟的海滨景区。

  

  【鹿回头公园】

  鹿回头景区是一个三面环海的海边小山,海拔275.1米。站在山上可俯瞰浩瀚的大海,远眺起伏的山峦,三亚市全景尽收眼底,景色极为壮丽,这儿也是欣赏三亚夜景的“不二之选”。

  

  

  天涯区

  【三亚湾】

  

  最靠近市区的海湾,湾长沙细,二十里的“椰梦长廊”构成三亚海滨美丽的海岸线线。傍晚时分伴着徐徐的海风,游览椰梦长廊,或在海滩边静静欣赏晚霞是最有情调的事啦!

  【天涯海角】

  

  景区内的“天涯”“海角”“南天一柱”等巨石是整个景区的灵魂突兀,峥嵘壮观。她不只是两块石头,更是一种精神寄托。

  【西岛】

  

  西岛又名“西玳瑁岛”,位于三亚市西南8海里的三亚湾海域,在这里可以看到鹿角珊瑚、冠状珊瑚、五彩斑斓的热带鱼以及海星、海胆、海螺等种类繁多的海洋生物,是世界公认的潜水胜地之一。

  崖州区

  【南山文化旅游区】

  

  南山别号鳌山,为古崖州屏障,是琼南名山。山高500余米,山上终年祥云缭绕,气象万千。南山文化旅游区位于三亚市南山的南麓,108米高的海上观音更是“不可不拜之处”。

  吃在三亚

  海鲜大餐

  

  俗话说的好:“靠海吃海!”在三亚这个到处都是大海的地方来说,品尝海洋里的美味佳肴,对大多数旅行者来说,这可是必不可少的行程。来了三亚,怎能不来顿海鲜饕餮大餐?

  椰丝糯米粑

  

  主料是用糯米粉做皮,填以新鲜椰肉丝、芝麻、碾碎的炒花生、白糖等配成的馅,以野菠萝叶包成5厘米左右大小的圆粑。

  椰奶清补凉

  

  海南清补凉主要是以红豆(绿豆)、薏米、花生、空心粉、椰肉、红枣、西瓜粒、凉粉、椰奶等多种配料制成的冰爽解渴饮品。

  购在三亚

  【三亚免税城】

  

  三亚免税城,堪称女人的天堂,剁手族,你们的刀准备好了吗?

  行

  在三亚

  

  阳光、海浪、白沙滩...

  寒冬和盛夏也仅仅只有几小时的距离...

  娱

  在三亚

  海上娱乐

  

  来海南呢,当然是要玩跟水有关的东西了。首选比如潜水、帆船运动、游艇观光、垂钓、空中跳伞、拖伞等。由于海底珊瑚地貌保护良好,水下能见度高,三亚海域更是世界公认的潜海胜地。

  

  背上氧气瓶,穿上潜水服,戴上潜水镜,套上蛙蹼,经过简单培训,在潜水教练的陪伴下,轻松愉快畅游海底世界,你就是水中的精灵。

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责任编辑:陈元才
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