三亚国际免税城用成绩锻造旅游业的“金字招牌”

　　琳琅满目的免税品,吸引众多游客前来购物。

　　三亚，作为全国唯一一座热带滨海旅游城市，越来越成为国内外游客的首选之地。近年来，随着海南离岛免税政策的不断放宽，三亚国际免税城也日渐受到游客的青睐，成为三亚比较热门的旅游景点之一。

　　“听说三亚有全球最大的单体免税店，一定要去逛逛”“每次到三亚，都忍不住要去逛免税城，价格真的是可以甩其他地方的免税店好‘几条街’”“我好像中了三亚免税店的‘毒’，景点可以不去，免税店不能不去”……许多游客认为，来三亚逛免税店，旅游、购物两不误。

　　数据显示，自2011年离岛免税政策实施至今年上半年，三亚国际免税城游客接待量超过2500万人次，免税品营收超180亿元。今年“十一”黄金周期间，三亚国际免税城共接待游客超15万人次，比去年同期增长15%；成交人数超4万人次，比去年同期增长46%；店内免税品总营收近1.9亿元，相比去年同期增长38%。

　　三亚国际免税城所取得的喜人成绩，是三亚“成长”历程中的一大骄傲。“30周岁”的三亚，将不忘初心，砥砺前行，也将继续为离岛免税争取更多、更好的政策，不断满足国内外游客日渐增长的需求。

　　全球最大单体免税店

　　2009年9月1日，三亚市内免税店首期试营业。“从选址到开业(包括招商、装修、人员配备)，仅用了三个多月的时间，无论从外观、规模还是品牌结构，都达到了国际一流的水平。”三亚国际免税城市场部总监助理赵晶说，原三亚市内免税店营业面积近一万平方米，在国内是首屈一指，创造了免税商业史上的“百日”开店奇迹。

　　2011年4月20日，海南国际旅游岛最具影响力之一的离岛免税政策在三亚市内免税店首家试点运营，让海南岛成为继日本冲绳岛、韩国济州岛和台湾马祖、金门之后，第4个实施离岛免税政策的区域，这对中国高端零售业和免税业都产生了深远的影响，也无疑对游客产生了巨大的吸引力，受到国人的广泛关注。

　　“那年我刚好在三亚上大二，听说免税店营业了，我就拉着寝室的同学去逛了一圈，虽然当时买不起，但也过了一把眼瘾。”已经在三亚工作了3年的匡文庭告诉记者，当她和同学坐公交在鹿回头广场下车时，抬眼望去就看到停车场密密麻麻的车辆，免税店门口人头攒动，每个柜台前的游客都络绎不绝，服务人员更是忙得不可开交。由于场地有限，游客还需分批进店参观、购物。

　　“自从政策实施后，店内购物人数就逐年攀升。随着知名度的逐步增强，影响力及口碑不断提高，旺季客流高峰期接待能力有限的矛盾就日益突出。顾客进店需要排队，极大地影响了顾客的购物体验，同时，有限的面积也影响了更多品牌的入驻。”赵晶说，为了提升店面接待能力，使政策惠及范围更广，满足更多国人对免税品的需求，进一步提高离岛免税业务运营效率，三亚国际免税城项目选址并落户国家海岸海棠湾，成为海南省的重点项目，受到海南省、市两级政府的高度关注和支持。2014年9月1日，总建筑面积约12万平方米、商业面积达7.2万平方米、全球最大的单体免税店——三亚国际免税城正式投入运营。

　　囊括近300个国际知名品牌

　　记者了解到，三亚国际免税城以免税为主题，是融商业、餐饮、娱乐、休闲、购物于一体的综合性旅游项目。分为A、B两个大区，相对而立，三楼有连廊相连。建筑面积近12万平方米，囊括了近300个国际知名品牌，涵盖化妆品、手表首饰、奶粉保健品、家用电器等38类免税商品。

　　值得一提的是，三亚国际免税城在传统品牌布局的基础上，根据顾客的需求及喜好，引进了一系列轻奢品牌，一方面解决了因离岛免税政策限额，导致部分消费者无法进一步释放购买力的问题；另一方面，因为购物人群的年龄层也在逐步向低龄化发展，使品牌结构更加满足此部分消费者的购物需求。

　　“第一次慕名来三亚国际免税城，非常值得。这里的种类很多，选择范围比较广，最主要是价格很便宜，甚至普遍比专柜要便宜好几百甚至几千，也比我去过的国外免税店便宜。”来三亚旅游的四川游客黄乐乐在免税城门口，一边用手机拍摄三亚国际免税城建筑的小视频，一边赞叹三亚的好气候。她说，她和闺蜜从早上10点开门就开始逛，中午连吃饭都顾不上吃，两个人买得不亦乐乎。“好可惜化妆品每人只能买12件，还要限额度，我和闺蜜都快买超标了。希望下次来的时候，离岛免税政策能再放宽点，好让我们‘血拼’一场。”

　　据了解，三亚国际免税城作为全球最大单体免税店，香化品牌经营区域也是目前亚太地区免税店中最大的香化销售专区，囊括了全球约70个知名品牌，部分国际一线品牌是首次进入中国免税渠道。

　　将争取更多利好政策

　　“海南离岛免税购物政策实施6年来，政策不断完善，离岛免税业务实现了快速、稳步的发展，社会影响力不断扩大，离岛免税购物成了海南一张靓丽的名片。”业内人士表示，离岛免税政策实施至今，经历了免税额度的调整、经营品类的增加、放宽免税购物对象等一系列变化，逐步推动海南旅游的转型升级，促进了经济的发展。

　　尽管目前岛外游客没有次数限制，旅客每人每年可享受的离岛免税额度1.6万元，但单件超过8000元商品就需要征行邮税，而且不同种类的免税商品还有数量限制；由于海南离岛免税政策规定旅客只有乘坐飞机、火车离岛的游客才能享受免税购物，乘坐轮船的离岛旅客无法享受离岛免税政策，极大制约政策效应发挥。业内人士表示，按照2016年数据推算，若将离开海港口岸的旅客纳入离岛免税政策适用人群，预计免税销售额将增长30%以上。

　　将单件免税品免税额放宽至1.6万元或更高，扩大购物对象范围至轮船(包含自驾游、邮轮)离岛旅客，调整行邮税征收方式，将免税品范围放宽至烟酒和电子产品类等热销商品领域……三亚国际免税城总经理刘静表示，三亚国际免税城将争取更为宽松的离岛免税购物政策，释放海南离岛免税政策活力和效应，进一步强化三亚旅游的吸引力，为三亚旅游经济发展做出更大的贡献。