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网曝三亚华宝石大酒店收取天价物业费 部门介入调查

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2018-01-13 13:39 来源:南海网 作者:叶俊一

  

  三亚华宝石大酒店。南海网记者 叶俊一 摄

  

  网友发帖称三亚华宝石大酒店收取天价物业费却无相符服务。南海网记者 叶俊一 摄

  

  网友本人签署的还款计划复印件。南海网记者 叶俊一 摄

  

  三亚华宝石大酒店出具的《大楼管理服务协议》。南海网记者 叶俊一 摄

  南海网、南海网客户端三亚1月12日消息(南海网记者 叶俊一)1月11日,三亚网友“大宇8060”发帖称,三亚华宝石大酒店按照每月每平方米5.77元向其收取天价“物业费”,但却并不能提供与之相符的物业服务,甚至通过禁止使用电梯的方式催缴费用。针对网友质疑三亚华宝石大酒店收取“物业费”依据及用途的合法性,南海网记者展开调查。

  每月需要缴纳1500余元物业费 不缴费就无法使用电梯

  “大宇8060”是一名舞蹈教师,2012年,他同三亚华宝石大酒店所在大厦的一名业主签订了租赁合同,承租了该栋大厦501房用作经营。

  这栋大厦并非通常意义上的小区,也并没有专门的物业公司。上世纪90年代,这栋大厦建成之后,一些单位及个人购买了大厦的房屋。也就是说,三亚华宝石大酒店与其他业主是邻居的关系。但一个问题随之产生,为何邻居之间有人收取、有人又要缴纳“物业费”呢?

  时间回到2011年。拥有楼层数最多、房屋面积最大的三亚华宝石大酒店出资对整栋大楼进行了装修,并向其他几名业主提议由酒店对整栋楼进行管理、服务,同时按每月每平方米4元收取服务费和每月每平方米1.77元收取变压器基本公摊费。“大宇8060”承租的501房面积约260平方米,因此计算下来每月需要缴纳1500.2元的服务费和基本公摊费。

  一份“大宇8060”本人书写的《物业费欠款还款计划》显示,截止到2017年5月11日,该网友共欠物业费24000元,计划于2017年9月15日结清,每月结算4800元。“这份计划确实是我写的,但我是在被逼无奈之下才写的。”该网友称,2017年5月,他正在对租赁的房屋进行装修,但三亚华宝石大酒店却以工人搬运物品影响到其他业主和客人为由,通过人为设置使电梯无法在五楼停止,造成工人不能使用电梯,在工期被耽误的情况下,面对该酒店有关人员提议签署还款计划就可以使用电梯,他才签署了该计划。

  那么,作为邻居的三亚华宝石大酒店是否可以向其他业主收取相关费用、其标准源自何处、收费的用途是什么等情况,南海网记者继续调查。

  酒店称已与业主达成协议 收取服务费并非物业费

  采访当天,三亚华宝石大酒店有关负责人刘自强出示的一份《大楼管理服务协议》显示,三亚铱海房地产开发有限公司同意三亚盛福源酒店管理有限公司(现已更名为三亚华宝石大酒店有限公司)管理大楼并收取费用。

  上述协议对大楼管理服务内容及服务费用做了明确说明。其中,三亚华宝石大酒店有限公司需要对房屋共用部位、共用设施设备、环境卫生设施进行维护管理等;三亚铱海房地产开发有限公司需要按照每月每平方米4元缴纳管理服务费等。

  刘自强还特别提到,因为打印发票时只能选择“物业管理服务费”这个名称,加上口语习惯,所以会让人以为酒店在收取物业费,但实际酒店收取的是服务费和变压器公摊费。“包括铱海公司在内,我们与这栋楼的5个业主单位都书面或口头达成了协议。”刘自强说,501房的业主虽然没有签署协议,但该业主曾于2012年补交过近2万元的费用,这就说明业主认可了此事。

  1月12日,南海网记者联系到该业主,他表示,如果酒店确实提供了服务,且收费合理,那么交钱就在情理之中。

  网友质疑服务与收费不相符 天涯区物价局已介入调查

  除了是否征得业主同意外,三亚华宝石大酒店在收取费用时的依据及用途也是颇为重要的一点。据刘自强介绍,酒店为了给业主提供优质的服务,配置了6名保安、2名保洁、2名维修工,增加了楼层指示牌,并与维保公司签订维保协议,固定合同金额62100元/年等,综合这些要素计算出服务费为每月每平方米4元;供电单位每月收取变压器基本费20800元,按面积计算出公摊费为每月每平方米1.77元。

  “其实我们也认可酒店提供服务收取费用的行为,曾缴纳过费用,但他们的服务根本不能与高昂的费用相符。”网友“大宇8060”说,以拿公共区域卫生举例,2015年9月至2107年5月,基本是由其母亲打扫,根本看不到酒店的保洁。

  对此,海南建亚律师事务所王竹律师分析说道,在业主认可收费的情况下,按照房屋租赁合同约定内容,三亚华宝石大酒店可以收取相关费用,网友应当按时缴纳。若网友对于酒店提供的服务存在疑惑、不满,可以向物价局投诉或向法院起诉。

  目前,三亚市天涯区物价局已介入调查此事,南海网记者将持续关注。

责任编辑:张红霞
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