严朝君：提高三亚旅游服务质量 提升游客满意度

　　省委常委、三亚市委书记严朝君在三亚凤凰国际机场调研。三亚日报记者孙清/摄

　　春节即将来临，三亚已进入旅游旺季。2月13日下午，省委常委、三亚市委书记严朝君带队到三亚凤凰国际机场、凤凰海鲜广场实地调研节日旅游市场，强调要提高工作标准和要求，全方位提升机场通关安检舒适度，提升海鲜餐饮场所服务质量，提升国内外游客对三亚的满意度。

　　在三亚凤凰国际机场，严朝君一行先后来到国际航站楼和国内航站楼，实地检查便利商店、出入境安检口、口岸免税店、外国人签证及台湾居民办证处等安全和便民服务设施运行情况，与海关官员、边检官兵、公安干警、武警战士、机场员工一一握手交谈，并向他们送上春节的问候与祝福。

　　省委常委、三亚市委书记严朝君在三亚凤凰国际机场调研，向值勤武警战士问好。三亚日报记者孙清/摄

　　严朝君表示，机场和各涉口岸单位是三亚提升国际化的窗口，要借助国际航站楼改造提升的机会，按照国家行业标准，进一步完善机场基础设施，做好中、俄、韩、英等语言标识标牌，多从游客的角度考虑，方便国际游客出行;同时，要在空调使用、饮品提供等细节处下功夫，为游客提供优质的服务，提升游客的舒适度。口岸办要牵头组织各涉口岸单位加强对员工的外语培训，提高外语应用能力，为出入境的国际游客提供便捷的通关服务。此外，要高度重视春运安保工作，把防恐工作作为春运安保的重中之重，确保春运安全有序。

　　随后，严朝君来到刚开业不久的凤凰海鲜广场，与就餐客人、摊贩业主和市场负责人交流，并实地查看海鲜价格、市场监管情况。他要求企业履行好市场主体责任，依法依规诚信经营，同时加强对商户的约束管理，维护市场稳定。工商、食药、旅游等部门要加强常态化监督检查，将海鲜广场纳入海鲜市场监管平台，实行电子秤标准化，坚决打击欺行霸市、欺客宰客等行为;对违规行为要严格执法、顶格处罚，构成违法的要实行“一次性死亡”，永久禁止进入海鲜市场。

　　省委常委、三亚市委书记严朝君在三亚凤凰海鲜广场调研。三亚日报记者孙清/摄

　　严朝君说，旅游六大要素，吃排在第一位，可见吃对游客来讲十分重要。生猛海鲜是三亚必不可少的美食盛宴，要做好吃海鲜的文章，把旅游中的餐饮文章做足。要提升海鲜餐饮场所的环境，做好绿化、亮化、美化、净化，提升餐饮服务质量，让游客吃得舒心、吃得满意。各区要大力发展餐饮服务设施，合理布局建设以火车头万人海鲜广场为代表的大众式、以水稻国家公园海鲜广场为代表的田园式和以凤凰海鲜广场为代表的园林式的大型海鲜广场，满足不同层次游客的餐饮需求。

　　三亚市委常委、秘书长邓忠参加调研。