三亚春节黄金周“人财”两旺 游客量、旅游收入双增长

　　创新推出旅游产品，从严治旅，全力做好服务保障工作

　　三亚春节黄金周“人财”两旺

　　本报三亚2月22日电(记者林诗婷)春节黄金周落下帷幕，三亚呈上亮眼“答卷”：接待游客96.69万人次，同比增长1.01%;旅游总收入达97.02亿元，同比增长7.03%，实现人财两旺。新春佳节，三亚景区、酒店等涉旅企业创新推出系列旅游产品，各部门工作人员奋战第一线全力治旅，贴心服务八方宾朋，助推三亚旅游取得“开门红”。

　　除夕之夜，三亚亮相央视春晚舞台，琼岛的旖旎风光与民俗文化通过电视直播走进全国千家万户。今年春节，一系列迎新“贺礼”还不止于此：世界上第三家亚特兰蒂斯酒店三亚揭幕，8.6万尾“海洋精灵”欢乐起舞;来自太阳马戏的史诗级剧场演出秀《阿凡达前传—魅影骑士》、大型椰海青春实景影画《红色娘子军》实景剧等演出纷纷亮相，2018首届中国体育庙会启幕，“文化+体育”带来别样体验;凤凰海鲜广场节前开业，12家海鲜广场7天迎客46.81万人次……

　　旅游推“新牌”，市场反响显著。春节黄金周7天假期，三亚南山、天涯海角等八大景区接待游客量同比增长6.77%。其中，以迎新撞钟、琼剧表演等一系列特色文化产品为“主打牌”的南山景区，接待游客量30.63万人次;滨海游、自驾游受热捧，玩海等深度体验项目成热门，天涯海角景区创新推出海上旅游产品，7天揽客逾3万人次。

　　春节期间，数以万计驻扎一线的三亚干部、各行工作者、志愿者奋战在一线，做好旅游服务保障工作。三亚警察全员上岗迎“大考”，化身“路长”分布全市123条主要道路、八大景区、高速公路、演出活动现场等区域，多警联动保障道路畅通、维护社会稳定。2月15日至2月20日，三亚共投入警力2.67万人次，刑事警情同比下降30.4%，治安警情同比下降2.6%。

　　全方位保障游客权益，三亚“一二四”旅游治理体系统筹联动、快速反应，12345政府服务热线和12301旅游服务热线24小时受理旅游咨询、投诉、举报，工商、旅游、交通、食药监、物价等各相关部门下沉一线，对以海鲜排档、水果店、旅游购物点“三大行业”为主的旅游市场欺客宰客等行为实行“零容忍”监管。据不完全统计，春节期间，三亚共出动执法人员1.24万人次，检查各类涉旅商家、场所9927家次，游客投诉回访满意度达100%。

　　治旅从严，服务暖心。节前，一批“城市服务驿站”亮相三亚街头，为游客提供旅游信息咨询、手机充电等贴心服务;节中，近万名环卫工人、绿化养护工人全天候保洁，上千名志愿者深入火车站、机场、景区等地，用真情服务温暖游客新春旅途……